『敬語と言葉づかい　マナーの便利帖　新装版』

敬語と言葉づかい　マナーの便利帖　新装版

日本サービスマナー協会（監修）

ご購入はこちらから

ためし読み

定価　1,320円 (税込)

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発売日2024年03月28日

発行Ｇａｋｋｅｎ

判型Ｂ６

ページ数192頁

ISBN978-4-05-802246-7

対象

20歳代
30歳代
40歳代
50歳代
60歳代
70歳以上

敬語と言葉づかい　マナーの便利帖　新装版

ためし読み

日本サービスマナー協会（監修）

定価　1,320円 (税込)

発売日2024年03月28日

発行Ｇａｋｋｅｎ

判型Ｂ６

ページ数192頁

ISBN978-4-05-802246-7

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★★★「その敬語、大丈夫？」と、もう悩まない。
会議・メール・電話・冠婚葬祭まで。大人として身につけておきたい言葉づかいを、この一冊で！★★★

敬語は、知識よりも「とっさの一言」がものを言います。
「正しいはずなのに、なぜか自信が持てない」
「相手の反応が気になってしまう」――。
そんなモヤモヤを感じたことはありませんか。

本書は、実際によくある場面を切り口に、「この場面では、こう言えばいい」がすぐにわかる実践重視の敬語・言葉づかい便利帖です。
社内外のやり取りから日常の人づきあいまで。使う場面ごとに整理されているから、迷ったときに開けば、答えが見つかります。

◇ひと目で理解、すぐ使える
正しい敬語の実例だけでなく、イラストや図解を用いて解説。使用する場面が具体的にイメージでき、
視覚的にも覚えやすい構成です。
◇実例370掲載！もう迷わない
日常的によく使う基本フレーズから状況に合わせた応用まで、圧倒的な数の実例を紹介。ページを開くたびに、敬語の引き出しがどんどん増えていきます。
◇仕事にも暮らしにも役立つ
会議、名刺交換、電話応対、メール、就職活動、冠婚葬祭、ご近所づきあいまで網羅。新人・若手はもちろん、大人の学び直しにも最適です。
◇辞書感覚で使える特別付録
場面別50音インデックスと、敬語・言葉づかいソク引き一覧を収録。「今すぐ知りたい」に応える一冊です。

【目次】※一部抜粋
●第1章　敬語の基本がわかれば、間違い敬語はソク改善
敬語は「言葉のマナー」
●第2章　社内で使う敬語のマナーとコツ
［基本］おさえておきたいポイントと心構え
［実例］上司や先輩とのあいさつ／お願い・お詫びをする／社内会議で発言する
●第3章　社外・訪問先で使う敬語のマナーとコツ
［実例］会社に訪問する（アポイントがある場合／ない場合）／取引先へのお礼とお詫び／取引先へのプレゼンテーション
●第4章　電話応対で使う敬語のマナーとコツ
［実例］電話を受ける／電話で依頼、確認、お礼、お詫びをする／電話でのクレーム応対
●第5章　就職活動で使う敬語のマナーとコツ
［実例］会社への問い合わせ／面接で質疑応答をする
●第6章　暮らしのお付き合いで使う敬語のマナーとコツ
［実例］結婚式に招待されたら／お悔やみの席での言葉
●第7章　メール・ビジネス文書「書く」敬語のマナーとコツ
［基本］ビジネスメール／ビジネス文書　おさえておきたいポイントと心構え
［実例］状況別ビジネスメールの定型…取引先（社外）への連絡メール／関係者（社内）への業務連絡メール
状況別ビジネス文書の定型…案内状（社外文書）／お詫び状（社外文書）
●特別付録
使える！伝わる！敬語と言葉づかいソク引き一覧／正しい敬語を一発検索！場面別50音インデックス
【目次】
1章　敬語のキホンがわかれば、間違い敬語はソク改善
2章　社内で使う敬語のマナーとコ
3章　社外・訪問先で使う敬語のマナーとコツ
4章　電話対応で使う敬語のマナーとコツ
5章　就職活動で使う敬語のマナーとコツ
6章　暮らしのお付き合いで使う敬語のマナーとコツ
巻末　特別付録①②

日本サービスマナー協会（監修）

【監修】
日本サービスマナー協会
経験豊富な講師陣により、マナー研修や講座、各種セミナーなどを、オンラインを含めて開催している。その範囲は広く、エアライン、ホテル、旅行、ブライダル、病院など、接客サービスが求められる業界の研修をはじめ、一般企業の社員研修やビジネスマナー教育、「接客サービスマナー検定」なども行う。『伝わる！信頼される！大人の言いかえ事典』『お金も運も引き寄せる　大人の気くばり帖　新装版』（すべてGakken）など、監修多数。

【目次】